L’effet de l’âge sur l’habileté à utiliser un site web

Jakob Nielsen vient de publier une nouvelle alerte « Middle-Aged Users’ Declining Web Performance » où il nous explique, en se basant sur une étude, que l’habileté des internautes à utiliser un site web baisserait de 0.8% entre 25 et 60 ans.

Il justifie cette baisse par le fait que pour chaque année supplémentaire :

• Un internaute passe 0.5% plus de temps sur chaque page
• Un internaute visite 0.3% de page en plus par tâche.

Quelles implications pratiques selon lui ?

Il insiste sur le fait qu’il est nécessaire de prendre en compte les deux populations (celle aux alentours de 50 ans et celle aux alentours de 30 ans) lorsque l’on conçoit un site web. Il conclut sur les tests utilisateurs où l’hétérogénéité de la population testée est primordiale.

Ce que j’en pense

Il s’agit là d’une étude intéressante venant renforcer un précept en ergonomie :

On ne conçoit pas des sites pour un type d’utilisateur, mais pour des utilisateurs qui peuvent avoir des objectifs différents.

Et vous qu’en pensez-vous ?

1 commentaire to “L’effet de l’âge sur l’habileté à utiliser un site web”

1. Mathias dit :

   6 avril 2008 à 10:44

   Il me semble que des chiffres récents (quelques semaines) déclarent que 25 % des internautes ont plus de 55 ans.